Kwaliteit
Kwaliteit waarop u
kunt vertrouwen
YEM Zorg voldoet aan de strengste kwaliteitseisen in de zorg. Onze certificeringen, registraties en werkwijze zijn de garantie dat cliënten de beste begeleiding krijgen.
Certificeringen
Gecertificeerd en geregistreerd
HKZ-gecertificeerd
Het HKZ-keurmerk is hét kwaliteitscertificaat in de Nederlandse zorg. Het toont aan dat YEM Zorg voldoet aan strenge eisen op het gebied van cliëntveiligheid, organisatiekwaliteit en continue verbetering.
SKJ-geregistreerd
Al onze begeleiders staan geregistreerd in het SKJ-register (Stichting Kwaliteitsregister Jeugd). Dit betekent dat zij voldoen aan de landelijke beroepsnormen en zich blijvend ontwikkelen.
Kwaliteit in de praktijk
Dit mag u van ons verwachten
Vaste begeleiders
Geen wisselende gezichten. Iedere cliënt heeft een vast team van begeleiders dat de situatie kent en de lijn vasthoudt.
Heldere rapportage
We rapporteren gestructureerd en transparant over de voortgang. Verwijzers, ouders en betrokkenen weten altijd waar ze aan toe zijn.
Veiligheid voorop
Fysieke en emotionele veiligheid zijn de basis. We werken met heldere protocollen, risico-inventarisaties en veiligheidsplannen.
Bijscholing & ontwikkeling
Onze begeleiders volgen jaarlijks bijscholing. Zo blijven we op de hoogte van de nieuwste inzichten en methodieken in de zorg.
Klachtenprocedure
We hebben een heldere, toegankelijke klachtenprocedure. Feedback zien we als kans om onszelf te verbeteren — en dat nemen we serieus.
Tevredenheidsonderzoek
We meten regelmatig de tevredenheid van cliënten, ouders en verwijzers. Zo weten we wat goed gaat en waar we nog kunnen groeien.
Voor professionals
Verwijzen naar YEM Zorg
Bent u professional en wilt u een cliënt aanmelden? Wij werken samen met gemeenten, jeugdbescherming en andere zorgorganisaties. Het verwijsproces is helder, snel en transparant.
Verwijs een cliënt